Pogoji uporabe

Nazadnje posodobljeno: april 2026

1. Uvod

Ti pogoji uporabe (v nadaljevanju: "Pogoji") urejajo pravice in obveznosti med uporabnikom in ponudnikom storitev na spletnem mestu narralab.eu (v nadaljevanju: "Spletno mesto" ali "Storitev"). S dostopom ali uporabo Spletnega mesta uporabnik potrjuje, da je prebral, razumel in se strinja s temi Pogoji. Če se s temi Pogoji ne strinjate, vas prosimo, da Spletnega mesta ne uporabljate.

2. Splošne določbe

Ponudnik storitev je podjetje ZIBERI IDRIZ S.P., s sedežem na naslovu Potrčeva cesta 4, 2250 Ptuj, Slovenija, matična številka: [še neobjavljeno], ID za DDV: [še neobjavljeno] (v nadaljevanju: "Ponudnik" ali "NarraLab"). Uporabnik je vsaka fizična ali pravna oseba, ki dostopa do Spletnega mesta ali uporablja storitve Ponudnika (v nadaljevanju: "Uporabnik").

Ti Pogoji predstavljajo pravno zavezujočo pogodbo med Uporabnikom in Ponudnikom. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe teh Pogojev kadarkoli. Spremembe začnejo veljati z objavo na Spletnem mestu. Nadalnevna uporaba Spletnega mesta po objavi sprememb pomeni sprejem novih Pogojev.

3. Predmet in vrste storitev

NarraLab ponuja naslednje storitve:

• Tečaji javnega govorjenja za posameznike in skupine
• Usposabljanje za tehnike intervjujev in selekcijske postopke
• Delavnice za razvoj predstavitvenih veščin
• Coaching za premagovanje trezbe in strahu od javnega nastopanja
• Svetovanje na področju komunikacijskih veščin za podjetja in organizacije
• Spletni moduli in gradiva za samostojno učenje

Podrobnejši opis posamezne storitve, vključno s ceno, trajanjem in načinom izvedbe, je na voljo na Spletnem mestu. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe programa, urnika ali načina izvedbe storitev, o čemer bo Uporabnika obvestil v razumnem roku.

4. Pravice in obveznosti uporabnika

Uporabnik ima naslednje pravice:

• Pravico do dostopa do informacij o storitvah Ponudnika
• Pravico do naročila in udeležbe na izbranih tečajih in delavnicah
• Pravico do prejemanja povratnih informacij in podpore v okviru kupljenih storitev
• Pravico do odstopa od pogodbe v skladu z zakonodajo in temi Pogoji
• Pravico do varstva osebnih podatkov v skladu s Politiko zasebnosti

Uporabnik ima naslednje obveznosti:

• Uporabljati Spletno mesto v skladu s temi Pogoji in veljavno zakonodajo
• Navesti resnične, popolne in ažurne podatke pri naročilu storitev
• Ne posegati v delovanje Spletnega mesta ali strežnikov Ponudnika
• Ne uporabljati Spletnega mesta za nezakonite namene
• Redno spremljati morebitne spremembe Pogojev
• Pravočasno poravnati obveznosti za kupljene storitve

5. Pravice in obveznosti ponudnika

Ponudnik ima naslednje pravice:

• Pravico do zaračunavanja storitev v skladu s cenikom na Spletnem mestu
• Pravico do zavrnitve naročila ali prekinitve sodelovanja v primeru kršitve Pogojev
• Pravico do spremembe urnika, programa ali načina izvedbe storitev
• Pravico do uporabe povratnih informacij Uporabnika za izboljšanje storitev
• Pravico do začasne ali trajne prekinitve delovanja Spletnega mesta zaradi vzdrževanja ali drugih razlogov

Ponudnik ima naslednje obveznosti:

• Storiti vse, kar je v njegovi moči, za nemudoma zagotavljanje storitev
• Obveščati Uporabnike o vseh spremembah, ki vplivajo na naročene storitve
• Varovati osebne podatke Uporabnikov v skladu z veljavno zakonodajo in Politiko zasebnosti
• Odgovarjati na vprašanja Uporabnikov v razumnem roku
• Voditi transparentno ceno in jasno obveščati o vseh stroških

6. Plačilo in cene

Cene storitev so navedene na Spletnem mestu in veljajo na datum naročila. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen. Cena, navedena ob naročilu, je zavezujoča za obe strani, če je naročilo potrjeno.

Plačilo se izvede na enega od naslednjih načinov:

• Plačilo po predračunu z nakazilom na bančni račun
• Plačilo s kreditno kartico ali drugimi elektronskimi načini plačila
• Plačilo ob osebnem prevzemu ali na kraju samem

Rok za plačilo je naveden v potrditvi naročila. V primeru zamude s plačilom si Ponudnik pridržuje pravico do obračuna zakonskih zamudnih obresti ter zavrnitve nadaljnjih storitev.

7. Odstop od pogodbe

V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov ima potrošnik pravico, da v 14 dneh od dneva sklenitve pogodbe oziroma prevzema blaga odstopi od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Za storitve, ki so bile v celoti opravljene pred iztekom roka za odstop, ta pravica ne velja.

Če Uporabnik želi odstopiti od pogodbe, mora o tem obvestiti Ponudnika pisno, na e-naslov admin@narralab.eu ali po pošti na naslov: ZIBERI IDRIZ S.P., Potrčeva cesta 4, 2250 Ptuj. Ponudnik bo vrnjeno kupnino vrnil v roku 14 dni od prejema obvestila o odstopu.

Za primere, ko je tečaj ali delavnica že izvedena ali je bilo dostopno gradivo že posredovano, Ponudnik ni dolžan vrniti kupnine. V posebnih primerih (bolezen,force majeure) se vračilo obravnava individualno.

8. Odgovornost in omejitev odgovornosti

Ponudnik jamči za kakovost storitev v okviru, ki ga določajo ti Pogoji. Ponudnik ne prevzema odgovornosti za morebitno neizpolnitev ali zamudo pri izpolnitvi obveznosti, ki je posledica okoliščin, ki jih ni mogel predvideti ali se jim izogniti (višja sila, tehnične težave, motnje pri ponudnikih storitev).

Skupna odgovornost Ponudnika za škodo, ki bi nastala zaradi uporabe storitev ali nezmožnosti uporabe storitev, je omejena na znesek, ki ga je Uporabnik plačal za konkretno storitev, ki je povzročila škodo. Ponudnik ni odgovoren za posredno škodo, izgubljen dobiček ali izgubo priložnosti.

Uporabnik je v celoti odgovoren za svoje odločitve in uporabo znanj, pridobljenih med tečaji ali delavnicami. NarraLab ne jamči za specifične rezultate ali izboljšave v karieri ali osebnem življenju Uporabnika.

9. Varstvo osebnih podatkov

Z zbiranjem in obdelavo osebnih podatkov Uporabnikov ravna Ponudnik v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 (Splošna uredba o varstvu podatkov - GDPR) in veljavno slovensko zakonodajo. Podrobnejše informacije o obdelavi osebnih podatkov so na voljo v Politiki zasebnosti, ki je dostopna na Spletnem mestu.

Z uporabo Spletnega mesta Uporabnik potrjuje, da je seznanjen z načinom obdelave svojih osebnih podatkov in da soglaša z obdelavo v obsegu, ki je potreben za zagotavljanje storitev.

10. Avtorske pravice in intelektualna lastnina

Vse vsebine na Spletnem mestu, vključno z besedili, slikami, video posnetki, grafiko, logotipi in programsko kodo, so last Ponudnika ali njegovih partnerjev in so zaščitene z avtorskimi pravicami ter drugimi pravicami intelektualne lastnine.

Uporabnik ima pravico do uporabe gradiv izključno v zasebne in nekomercialne namene, povezane z udeležbo na tečajih ali delavnicah. Reprodukcija, distribucija, javno prikazovanje ali druga uporaba gradil brez predhodnega pisnega soglasja Ponudnika je prepovedana.

11. Povezave na tretje strani

Spletno mesto lahko vsebuje povezave na spletna mesta tretjih oseb. Ponudnik ne nadzoruje teh spletnih mest in ne prevzema odgovornosti za njihovo vsebino, politiko zasebnosti ali delovanje. Uporabnik uporablja povezave na lastno odgovornost.

12. Reševanje sporov

Ti Pogoji se ravnajo po slovenski zakonodaji. Morebitne spore, ki nastanejo v zvezi s temi Pogoji ali storitvami Ponudnika, bosta stranki poskušali rešiti sporazumno. Če sporazum ni možen, je za reševanje sporov pristojno sodišče po sedežu Ponudnika.

Za potrošnike velja obvezna pristojnost okrožnega sodišča, na območju katerega ima potrošnik stalno ali začasno prebivališče. V primeru potrošniških sporov se lahko potrošnik obrne również na platformo za spletno reševanje sporov (ODR) Evropske komisije.

13. Končne določbe

Če katera koli določba teh Pogojev postane neveljavna ali neizvršljiva, to ne vpliva na veljavnost ostalih določb. Neveljavna določba se nadomesti z veljavno določbo, ki čim bolj ustreza namenu neveljavne določbe.

Neizvršitev katere koli pravice Ponudnika po teh Pogojih ne pomeni odpovedi te pravice. Odpoved pravici je veljavna samo, če je podana pisno.

Ti Pogoji začnejo veljati z dnem objave na Spletnem mestu. Z vsako novo naročilo ali uporabo storitev Uporabnik potrjuje sprejem teh Pogojev.

14. Kontaktni podatki

Za vprašanja v zvezi s temi Pogoji ali storitvjo nas lahko kontaktirate na:

• E-naslov: admin@narralab.eu
• Telefon: 041 753303
• Naslov: ZIBERI IDRIZ S.P., Potrčeva cesta 4, 2250 Ptuj, Slovenija